FiNCプレミアムの注意点 FiNCアプリ

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こちらのFiNC(フィンク)というダイエット・フィットネス・ヘルスケアのサポートアプリ。これには月額960円のプレミアムサービスがあり、初月は無料で体験できます。しかしこれには罠が。

アプリをインストールして無料体験でプレミアムサービスに登録してみたのだけど、全く使わなかったので一ヶ月経つ前にアカウントを削除。しかし一ヶ月経ってクレジットカードを見ると960円の請求が。

あれれと思い、アプリへのログインやパスワードの再設定を試みましたがやはり無理で、サポートセンター(support-fincapp@finc.com)に問い合わせすると返信にこのような内容が。

”アカウントを退会しており、FiNCプレミアムは引き続きお使いいただいている状況のため、お客様ご自身では解約できない”

は?お金を請求されてるのに自分で解約できないんですか。気づかなければ客側は何もできず永久に毎月1000円とられるわけですね。最低。

そもそもアカウントがなくてもプレミアムサービスが継続されてるとは何ですか。この仕組みを改善しないのもおかしい。

アカウント自体を削除をする前にプレミアムサービスの解約ができているか確認を忘れてはいけない。過去に登録していた人も確認したほうがいいかもしれません。

ヘルスケアアプリは、データ管理だけならiPhoneに初期インストールされてるものを使おう。

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